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在人际交往中可使用的沟通技巧:学会使用合适的词语、学会赞同别人、学会倾听他人、学会让别人为你说话。如果想具体了解人际关系与沟通技巧,那不妨接着往下看吧!
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1. 学会使用合适的词语
与人交谈时,要尽量选择他们最感兴趣的话题。
一般来说,他们最感兴趣的话题是他们自己!因此这几个词从你的词典中剔除出去――“我,我自己,我的”;用另一个词来代替它――“您”。
你是否对谈话感兴趣并不重要,重要的是你的听众是否对谈话感兴趣。当你与某人交谈时,请谈论对方并引导对方谈论自己。
2. 学会赞同别人
赞同技巧可概括为以下几点:学会赞同和认可;当你赞同别人时,请说出来;当你不赞同时,千万不要告诉他们,除非万不得已;当你犯错时,要勇于承认;避免与人争论。
3. 学会倾听他人
听得越多,就会变得越聪明,就会被更多的人喜爱,就会成为更好的谈话伙伴。当然,成为一个好的倾听者并不是一件容易的事。
参考建议如下:注视说话人;靠近说话者,专心致志地听;提问;不要打断说话者的话题;使用说话者的人称――“您”和“您的”。
4. 知道对方想要什么
促使人们做你想做的事的第一步是找出是什么驱使他们去做这件事的原因(即他们想要什么)。
告诉别人他们想听什么,他们就会感动。简单地向他们说明,只要做了你要求他们做的事情之后,他们便可以获得他们想要的东西。
“了解人们所想”的方法是:多询问,多观察,多倾听,再加上自己的不懈努力。
5. 学会让别人为你说话
当你说对自己有益的事情时,人们通常会怀疑你和你所说的话,这是人类本能的表现。更好的方法是:不要一味地阐述,而是引用别人的话,让别人为你说话,即使那些人并不在现场。因此,要通过第三者的嘴去讲话。