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谈判时注意事项:一是要努力营造和谐的沟通氛围,拉近双方距离;二是要善于倾听、分析和判断,引导对方多说。如果想具体了解谈判需要注意什么,那不妨接着往下看吧!
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1. 要努力营造和谐的沟通氛围
双方都想通过沟通来实现自己一方的某种意图,所以这是一种对立统一的关系。因此,往往需要一种轻松、祥和、愉快的谈判氛围。
因为人们可以在轻松和谐的氛围中耐心倾听不同的意见,并拥有更多发言的机会。
聪明的谈判者往往从中心议题之外开始,逐渐引入话题。正是所谓的“功夫在诗外”。什么天文地理,轶闻趣事,个人嗜好,轻松笑料等等,可视对方的喜恶选择谈论的题目。
如果能让对方有一种相见恨晚之感,就为谈判打下了很好的基础。轻松融洽的洽谈氛围,会拉近双方的距离。进入正题后,很容易找到共同语言来解决两方的分歧或矛盾。
2. 要善于倾听、分析和判断
由于谈判需要大约一半的时间来听取对方的意见,因此最主要的是取决于会不会倾听?能不能听出对方的“音”?听了能不能做出正确地分析和判断?
能否找出对手的“弱点”,从而想出对策,这些是谈判目标能否实现的关键。
因此,聪明的谈判者不仅善于倾听,还善于在不显山露水的情况下,启发对方多多地说、详细地说。
在对方有一种“言多有失”的警觉时,要尽力地“谆谆善诱”。在倾听了对方的意见后,要从对方说话的神情、讲话的速度、声音的高低,说话的思维逻辑等方面,判断出对方是一个什么类型的谈判者。
然后,根据自己的原则和立场,想出对策。同时,也必须随着对手策略的变化而改变,或者尽量将对手的思维引导到自己的策略上。只有这样,才能掌握谈判的主动权。