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谈判中的需具备陈述技巧有这些:多使用转折语,可起到缓冲、防止气氛僵化的作用;多使用解围语,可以促使谈判的成功。如果想具体了解谈判过程中的陈述技巧,那不妨接着往下看吧!
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1. 使用转折语
转折语是谈判中陈述某种观点的技巧之一。如果在谈判中遇到难以解决的问题,或者不得不说点什么,或者接过对方的话题转向有利于自己的方面,都要使用转折用语。
例如:“但是”、“可是”、“虽然如此”、“不过”、“然而”等,这些词有缓冲作用,可以防止气氛变得僵化。不仅不会让对方觉得太尴尬,还能把问题向对自己有利的方向转变。
2. 使用解围语
当谈判遇到困难,无法达成协议时,为了突破困境,给自己解围,可以适当地使用解围用语。
例如:“行百里者半九十,最后的阶段是最难的啊!”“这样做,肯定对双方都不利。”等等。
这些解围有时会产生较好的效果,只要双方都有谈判诚意,对方可能会接受你的意见,促使谈判的成功。
3. 使用弹性语
所谓弹性语,就是在谈判中,要根据对方的知识、宽容、修养,随时调整自己的声音和言辞。这是双方交流思想和情感的有效方式。
无论是哪种谈判,话都不能说太多,更不能说得太死。面对不同的谈判者应该说不同的话。
如果对方受过良好教育,语言优雅,自己也应该采用类似的语言,谈吐不凡。如果对方的语言简单朴实,那么自己的语也就不需要过多地修改。如果对方语言爽快、耿直,那么自己就无须迂回曲折,也应打开天窗说亮话,干脆利落地摊牌。
4. 使用结束语
谈话时所说的最后一句话与第一句话相同,往往能给人留下深刻的印象。因此,如果在谈判中以否定性的话语结束会面,这否定性话语会给对方一种不愉快的感受,并且印象深刻。
同时,这将对下一轮谈判产生不利影响,甚至危及上一轮谈判达成的问题或协议。
因此,在正常情况下,在谈判结束时应该对对方的合作表示感谢,不仅是谈判者应有的礼仪,也是有利于今后的谈判。