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与人沟通的说话技巧在交谈中,说话的技巧是相当重要的。人们常常会发现,同样的席话。以不同的方式、语气和顺序表达出来,其效果就大不一样。一个不敢说话的人。如果他能学习掌握和运用多种多样的说话技巧,克服自己说话中的一些细小的毛病和弱点,就能够增强自己说话的信心,提高自己的说话胆量。资料整理:佛山口才培训/member/
那么,怎样才能掌握正确的说话技巧呢?了解听者的心理和情感,是掌握说话技巧的基础,我们只有在了解听者的心理和情感的基础上,才能正确地选择在某个场全该讲什么,不该讲什么,哪些话能够打动听众的心坎,能使听者产生共鸣,真正使谈话达到水乳交融的境地。
心理和情感是内心世界的东西,一般是捉摸不定、较难把握的。但是,在有些场合,人的内心的东西又常常通过各种方式而外露。如果我们善于观察听者的一举一动,并能据此加以分析和推测,那么我们是基本上可以掌握听者的心理和情感的。譬如,在你讲话时,听者发出唏嘘声,那么就说明听众不喜欢你所讲的那些话;如果听者两眼注视着你,那么就说明你讲的内容非常吸引人;如果听者左顾右盼,思想不集中,就说明他心里可能很着急,但又出于对你的尊敬而不愿离开……当然,有许多人善于抑制自己的感情,不让实验室外露,即使这样,也往往会露出蛛丝马迹。
在交谈中,双方的心理和情感汇合在一起,就形成了谈话的气氛,这种气氛对谈话的效果有很大的影响。我们必须对其给予足够的重视。如果参加谈话的所有的人或大多数人的心理和情感与说话者一致,那么,气氛就会变得轻松愉快。反之气氛就会很紧张或死气沉沉。在轻松的气氛中,说话者往往心情愉快,妙语连珠,听者也会积极配合,使双方的交谈变成真正的交流。另外,我们不仅要气氛是参与谈话的许多人的心理和情感的汇合,但其中的人士,如领导者的心理和情感,对气氛的形成有很大影响。如果我们领会了人士的心理和情感,那么,我们可以影响其他人。
在了解到了听者的心理和情感之后,还应该尽量使说话者与听者保持一致。如果听者对你讲的内容不满意,你就应该换一个话题;如果听者心里很烦乱,你就先安慰他,然后再转入正题……这样,你就不仅能把听者的注意力吸引过来,而且还能使谈话的气氛变得和谐、融洽。如果双方不一致,你谈你的问题,他想他的心事,谈话还会有什么效果呢?
后要说明的一点是,我们在同别人谈话时,还应根据听者的心理及调整自己的心理和情感,应注意自己的神态举止、说话的声调和措词,要使别人一见到你就愿意同你谈话乐于听你谈话。
与人沟通的说话技巧1.急事,慢慢地说。遇到急事,如果能沉下心思考,然后不急不躁地把事情说清楚,会给听者留下稳重、不冲动的印象,从而增加他人对你的信任度。
与人沟通的说话技巧2.小事,幽默地说。尤其是一些善意的提醒,用句玩笑话讲出来,就不会让听者感觉生硬,他们不但会欣然接受你的提醒,还会增强彼此的亲密感。
与人沟通的说话技巧3.没把握的事,谨慎地说。对那些自己没有把握的事情,如果你不说,别人会觉得你虚伪;如果你能措辞严谨地说出来,会让人感到你是个值得信任的人。
与人沟通的说话技巧4.没发生的事,不要胡说。人们讨厌无事生非的人,如果你从来不随便臆测或胡说没有的事,会让人觉得你为人成熟、有修养,是个做事认真、有责任感的人。
与人沟通的说话技巧5.做不到的事,别乱说。俗话说“没有金刚钻,别揽瓷器活”。不轻易承诺自己做不到的事,会让听者觉得你是一个“言必信,行必果”的人,愿意相信你。
与人沟通的说话技巧6.伤害人的事,不能说。不轻易用言语伤害别人,尤其在较为亲近的人之间,不说伤害人的话。这会让他们觉得你是个善良的人,有助于维系和增进感情。
与人沟通的说话技巧7,伤心的事,不要见人就说。人在伤心时,都有倾诉的欲望,但如果见人就说,很容易使听者心理压力过大,对你产生怀疑和疏远。同时,你还会给人留下不为他人着想,想把痛苦转嫁给他人的印象。
与人沟通的说话技巧8.别人的事,小心地说。人与人之间都需要安全距离,不轻易评论和传播别人的事,会给人交往的安全感。
与人沟通的说话技巧9.自己的事,听别人怎么说。自己的事情要多听听局外人的看法,一则可以给人以谦虚的印象;二则会让人觉得你是个明事理的人。
与人沟通的说话技巧10.尊长的事,多听少说。年长的人往往不喜欢年轻人对自己的事发表太多的评论,如果年轻人说得过多,他们就觉得你不是一个尊敬长辈、谦虚好学的人。
与人沟通的说话技巧11.夫妻的事,商量着说。夫妻之间,怕的就是遇到事情相互指责,而相互商量会产生“共情”的效果,能增强夫妻感情。
与人沟通的说话技巧12.孩子们的事,开导着说。尤其是青春期的孩子,非常叛逆,采用温和又坚定的态度进行开导,可以既让孩子对你有好感,愿意和你成为朋友,又能起到说服的作用。 相关课程:
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