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如何让买家成为自己营销帮手淘宝上的秒杀店并不少，“小怡家”、“小虫米子”都是大家熟悉的秒杀店。但这些秒杀店更多是靠推广手段，用“饥渴营销”的方式将某一款打造成秒杀爆款。而番茄家的顾客普遍反映说，那些秒杀店虽然价格也很实惠，但是服务往往都跟不上。在番茄家不仅东西买的很放心，而且服务态度也好，他们喜欢番茄亲切爽快的性格。
之所以每次上新款都会被秒杀，不仅是因为商品款式好品质高，更重要的是对客户的维护，拥有庞大的黏性强的买家群是秒杀店必不可少的要素之一。番茄说，她初开店的时候，虽然很多地方都不及大卖家，但自己都会认真接待每一位顾客，不仅仅是给她们介绍商品的信息，还会和她们聊工作、聊生活，把买家当做是朋友。从买家那里，可以获得很多宝贵的信息，比如她们给自己店铺的建议，她们喜欢的款式，她们更容易接受的价格，这些都是自己需要改进的地方。与买家建立良好关系后，再对老顾客实行一系列维护措施，比如会员特别折扣，上新提前通知，或者是特别推出一些特价的新品新款只供老顾客购买。依靠老顾客的口口相传，用户群自然也庞大起来。加之商品款式独特，品质高，自然口碑信用就建立起来了。
这种“圈子效应”现在已被越来越多的卖家应用起来。将有共同爱好的买家集合在一起，通过QQ群和微博的形式，让买家相互交流秒杀心得与购物心得。当卖家在微博上传一款新品预告，买家都会争相收藏并在微博上转发分享，将这款产品的信息传递给更多的人。于是信息被广泛传播，看到的人如果喜欢，就也会收藏、转发，再将这个信息传播给更多的人，以此循环。人们对于这种口碑相传的商品的信赖度很高，所以买家的黏性也就很强。
依靠买家建立良好的口碑，用不花钱的口碑营销为自己的店铺造势宣传，店铺的人气也蹿升得很快。但在高销量的同时，后续的维护也很重要。确保好商品的品质与发货速度，提供良好的售后服务，只有提升买家的购物体验，才会赢得更多的好口碑。
以上是君桥教育小编整理的如何让买家成为自己营销帮手的学习内容