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　　招生技巧：培训机构运营手册-招生咨询。今天小编为各位总结了“招生技巧：培训机构运营手册-招生咨询”一文，希望能够帮助大家更好的招生，下面就请大家跟随小编一起来看看吧~
　　1. 各培训中心的课程顾问需接受系统的正规培训，达标后方能上岗工作；
　　2. 招生咨询流程：
　　基本流程：
　　了解家长情况、孩子学习目的à了解孩子目前学习状况à解决家长问题并尝试让家长直接报名缴费à安排试听课à试听，让家长报名缴费à已报名学员的延伸价值、潜在价值。
　　 咨询：接到家长电话咨询，力邀上门当面咨询，并在电话咨询时回避报价。
　　 了解家长情况、孩子学习目的：在当面咨询时应注意倾听家长的呼声，解决家长的需求，向家长推荐学生学习课程。
　　 了解孩子目前学习状况：可以通过孩子父母口手了解孩子目前学习状况，必要时可对孩子进行一个简单的测试，注意增加父母让孩子求学的紧迫感。
　　 安排试听课：尽可能的安排有意向的学员来试听，用教师出色的授课来打动学生和家长，激发报名的欲望。
　　 解决家长问题并尝试让家长直接报名缴费：了解家长对课程和培训中心的看法，挖掘家长和学生对学生未来的计划等等其内心真实想法，针对问题介绍课程，解决家长和学生的疑问，让家长直接报名缴费。
　　 如果家长和学生还需要回家再考虑，需要对家长和学生进行跟踪回访。保持联系，了解家长和学生的问题所在，不断为其解决疑问，打消其犹豫的顾虑。还可以通过回访挖掘家长（学生）身边是否还存在其他潜在家长（学生），如果有，还可以应用培训机构团体参加的优惠政策，刺激团体参与等。
　　 家长和学生来报名时，帮助其办理必要的手续。
　　 已报名学员的延伸价值、潜在价值：学生学习过程中还可以对学生进行跟踪了解。可以通过跟踪挖掘推荐家长（学生）；另外还可为以后业务提供一些成功实例或者了解自身需改进的地方。
　　3. 在刚开始咨询的1个月时间内，
　　课程顾问应严格按照流程进行咨询，随着经验的积累，可以逐步的树立自己的风格，以培训流程为基础充分发挥，为了保证咨询的质量，咨询人员之间应该经常沟通，不断进行在岗培训；
　　4. 课程顾问在进行招生咨询时应慎重承诺，禁止过度承诺现象的出现，否则将对培训中心的口碑造成很大的负面影响；
　　5. 培训中心在完成市场活动的策划后，应对课程顾问、咨询助理进行系统培训，以确保在招生咨询过程中咨询内容口径的统一；
　　6. 培训中心应为咨询助理、课程顾问制作完备的招生咨询材料，保证招生咨询过程的顺利进行；注：整个招生队伍的建设、管理详见“市场管理手册”。