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在与陌生人进行沟通时要做到以下这几点:进行自我鼓励,缓解心理压力;进行自我安慰,提高自信心;初次见面要计划周密,尽量多了解对方的基本情况。
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一、该怎样与陌生人沟通
1、进行自我鼓励。在与陌生人交往有心理压力时,可以这样鼓励自己:我的社交能力虽然差些,但别人开始时也是这样,开始都不见得能做好,多实践几次就好了,大家都一样,只要不断努力,情况会越来越好。
2、进行自我安慰,如果对方是很出色的人,我们更容易不自信和有心理压力,生怕对方会看不起自己,从而拒绝与自己交往。
这时,你可以这样安慰自己;对方虽然有一系列的优点,但自己在他面前也不一定就一无是处;人是各有所长的,某些方面他可能优于自己,另一些方面自己也可能优于对方,所以对方没有理由看不起自己。
3、初次见面要计划周密,尽量多了解对方的基本情况。有备才无患,与熟悉的人如此,与陌生人更应该这样。一个人若想与陌生人顺利沟通,前提就是要尽量多地了解对方。
了解越多,沟通越容易。只有事先计划周密,才能在与对方沟通的时候多几分胜算。
因此,在和对方正式交往之前,应尽量对其职业、性格、兴趣及爱好等有一个基本的了解,以求在交往的过程中投其所好,处好关系。
4、认真倾听对方讲话,不自吹自擂。与陌生人交谈,要能够认真倾听对方的意见和见解,这是尊重对方的一种表现。
在倾听对方讲话时,要保持饱满的精神状态,用心去理解对方讲话的内容,并且要有耐心,不能左顾右盼,心不在焉。因为这样会使对方感到你没有认真倾听,不够尊重对方。
与陌生人交谈,不要自吹自擂。自吹自擂无形中就等于看不起对方,认为对方某方面不如自己,如果这样,对方就会有想法,认为你既不稳重又不可交往。
二、如何把握赞美的尺度
1、多观察,不要犯忌讳。每个人都有自己的忌讳,人人都讨厌别人冲撞自己的忌讳。赞美他人时如不小心就会冲撞了对方,引起别人的反感,有的甚至招来怨恨。
2、要得体不可过于夸张。夸张是语言的一种修辞方法,在赞美他人时适当地夸张一点能够有利于表达自己的感情,对方也乐于接受,但过分地夸张就有阿谀奉承、溜须逢迎之嫌。
3、赞美要出自内心、真心实意。言不由衷或言过其实,对方都会怀疑赞扬者的真实目的。夸张总归是夸张,如果夸张过度,赞美也就变了味。过分地夸张往往使赞美脱离了实际情况,让人感觉到缺乏真诚的东西。
真诚地赞美应该是最朴素的,有所保留的。越是知己,赞美对方就越不应该过分夸张和矫揉造作,有涵养的人都喜欢自然朴实地赞美。
对于一般知识分子,你夸他智力超群,独树一帜,会令人生厌;对长相一般的女性,你夸她美貌过人,她会认为你在讽刺她。
4、不要说外行话。赞美他人是对他人的认可和肯定。所以在赞美时,不能说外行话,要慎重选择赞美的角度,不要不懂装懂,落下笑柄。
三、怎样应对别人的出言不逊
1、因势利导,化解矛盾。在生活中我们有时会遇到无聊者搞的恶作剧。这时你千万要沉着冷静,无论攻击多么突然,多么无聊,要不动声色地从容应对,找准切入点,因势利导,化解矛盾,让对方收起他的恶作剧。
2、先扬后抑,促其自省,所谓“冲动是魔鬼”,遇到出言不逊的人,请不要将自己的不良情绪引爆,因为以“爆”治“爆”不会解决问题,反而会招来麻烦。
只有审时度势、及时调整,冷静机智地应对,才能既不失尊严,又解决矛盾,这样岂不是更好。
3、绵里藏针、反唇相讥。当灾祸不幸降临时,人们最需要的是雪中送炭式地安慰鼓励。但有的人生性刻薄,非但不去安慰你,反而幸灾乐祸,说些风凉话。
这时你不妨如法炮制,回敬几句,但说话可以含蓄一点,既要维护自己的形象,又使对方不至于无台阶可下。