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　　谈心谈话口才

　　“以理服人、以情动人”是基层干部开展思想工作应坚持的重要指导原则。有的放矢、形式灵活、内容鲜活的谈心和谈话对分析思想动向、解决思想问题、融洽集体氛围、构建和谐军营起着至关重要的作用。基层干部应善于做好谈心、谈话工作，充分发挥其说服感化的功能。

　　一、谈心口才

　　谈心是人与人之间思想感情的双向交流，是心灵第八章谈心谈话口才“以理服人、以情动人”是基层干部开展思想工作应坚持的重要指导原则。有的放矢、形式灵活、内容鲜活的谈心和谈话对分析思想动向、解决思想问题、融洽集体氛围、构建和谐军营起着至关重要的作用。基层干部应善于做好谈心、谈话工作，充分发挥其说服感化的功能。

　　一、谈心口才谈心是人与人之间思想感情的双向交流，是心灵的互相启发和平等对话，是与人思想心灵交流的过程。它包含两层意思:一是“谈”，用“嘴”去谈，是“外功”；二是“心”，用“心”去谈，是“内功”。会谈心，是人与人之间思想沟通和行为互导的一种综合能力。谈心作为我军基层经常性思想工作和经常性管理工作的优良传统和“常规武器”，是基层干部骨干所必备的基本功。谈心是一项思想性、艺术性、技巧性、科学性都很强的工作。掌握谈心的基本要求和语言运用技巧，是沟通思想、提高部属积极性的有效手段，是使认识趋于一致、行动归于统一的重要途径，对提高思想工作的针对性和有效性有着重要意义。

　　(一)谈心概述俗话说:“一句话有十种说法。”同是一件事，有的人能把对方说乐，有的人则把对方说恼。因此，双方交流的关键在于如何去“谈”。谈得好，能解开人们的思想疙瘩；谈得不好，可能使人背上思想包袱。因此，在谈心过程中必须讲究技巧，掌握谈心的基本要求。

　　谈心主题要鲜明。在部队的日常生活中，官兵总要遇到诸如进步受挫、家庭变故、身体患病、婚恋失意等愈外情况，产生这样那样的思想波动。但每个人的思想反映往往不尽相同，即使同一个人，在不同的时期，其思想反映也不一样。因而，在谈心前，基层干部要根据对象的思想实际，有针对性地开展调查分析，摸准对象的思想脉搏，弄清思想症结之所在，确定谈心主题，做到有的放矢。主题选准了，谈心才有针对性、主动性，才能开启对方的心扉。反之，则达不到谈心的效果。

　　谈心时机要恰当。打铁要看“火候”，谈心要看时机。古人云:“事之难易，不在大小，务在知时。”谈心中把握好时机，是开启成功之门的钥匙。墓层千部要根据谈心的主题、对象的思想状况适时地把握谈心时机，努力增强谈心效果。选择谈心时机，是一门艺术。有时需“箭在弦上，引而不发”;有时如“救人救火”，必须“雷厉风行”。谈心通常应把握好以下几种时机:一是问题示形，矛盾初露时;二是发生过错，背有包袱时;三是遇到困难，需要帮助时;四是工作、生活发生重大转折，面临进退得失时。这就要求基层干部用心熟悉所属人员的基本情况，留心观察他们的细徽变化，潜心摸索思想变化的内在规律，做部属的知心人.思想工作的有心人。

　　谈心方式要灵活。人的思想认识、觉悟程度、知识水平、性格特点以及所遇到的具体问题不尽相同，谈心之法也要因人而异、因事施法，做到具体问题具体分析，具体问题具体解决。对有缺点有错误的人要诚恳劝导，真心帮助，要充分肯定对方的成绩和优点.在消除对方戒备、对立的心理后，再逐步指出其不足，才能帮助其提高认识，迅速改过;对因遭受挫折、打击或家庭遇到不幸的人要在体贴安慰，热忱关心的同时，帮助其分析原因，寻求对策，以引起对方思想上的共鸣、心灵上的和谐，使其尽快振作精神;对性格内向的人，要循循善诱，离理于情，情理交融;对性格耿直爽快的人，可开门见山，不绕弯子.

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