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在与客户沟通时，要多加注意客户的要求，切合客户的需求才能使销售更加顺畅。如果想具体了解对客户说话的技巧，那不妨接着往下看吧!

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1. 倾听客户的意见，了解想法

一些客户对他们要购买的产品有明确的要求，因此需要注意倾听客户的要求，切合客户的需求将使销售更加顺畅。反之，如果盲目地想推广自己的产品，无礼地打断客户的话，在客户耳边喋喋不休，十有八九会失败。

2. 展示能提供的服务

客户不仅希望获得你的售前服务，而且希望在购买你的产品后能够得到良好的服务，例如:持续不断的电话，节日的问候等等，都会给客户带来良好的感觉。

如果答应客户的事千万不要找借口拖延或不办，比如礼品、发票是否及时送出。

3. 让客户了解更多产品细节

人都是有从众心理的，在推荐产品时可适时地告诉客户一些与他情况相类似或相同的企业或竞争对手购买的就是这款。这样不仅在心理上震惊了客户，而且增强了客户的购买欲望。

根据经验，这个公司在购买同一类型的产品时，肯定会买比竞争对手更高级的，也以此来打击对方的士气。

4. 简洁地表达自己

业务员是一项以对话为主要形式的工作，因此简洁表达自己的意见是业务员的重要表现。

洽谈要点一:无论谈话的内容是什么，你都应该注意循着客户的眼睛说话，可以要求他下订单，也可对他的不合理的条件直言不讳，或是商定下一轮会谈的时间、地点。

洽谈要点二:对重要的事情应该在几分钟之内进行简短的解释，尤其是与客户意思截然相反的意见，应长话短说，尽快结束有关这个话题的谈话，有利于保持谈话的友好气氛。

如果无法在每个商定的谈判中取得进展或做出某个决定，那么将陷入一场漫长的会晤，浪费时间和精力。除非是为了生意上的策略而采取的拖延战术，否则对自己或对他人来说都是一种极大的浪费。