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如何通过课时管理,成功让招生率提高50%?
一、上课管理
课前:一方或双方没到,引起警惕,询问原因,什么时候能到,等老师、学生到了以后,提出警告,下次不允许迟到,先引导上课,下课后单独去谈。(可以提前10分钟打电话,问双方到哪了?)
上课期间:学管师观察师生上课情况,严禁上课期间大声喧哗,如出现,严厉禁止,课下再提醒;上课期间,禁止打电话,聊天;禁止吃饭或零食;禁止玩游戏;禁止看课外书。
下课后:要认真亲切地询问学生对授课老师的评价,让学生感到关爱,让学生感到没什么压力,让学生喜欢在这上课,当学管师了解到学生不好的情况时,学管师注意说话的语气。
二、课时管理
①迟到管理,如果学生在课前5分钟未到,学管师应立即打电话与家长或学生联系。
②学生事假早退,应提前在课前与学管师沟通,学管师打电话与家长确认,并通知授课教师。
③旷课,学生未经商议不来上课视为旷课。
④调课,学生方面提出:原则上课表时间一旦定下来,不允许调换。学生有事或有病未能按时上课,要求提前48小时协商调课时间,学管师必须打电话与家长确认并确定下次上课时间。
⑤停课,家长提出停课,学管师要及时了解原因,并找任课教师对孩子的情况进行分析,然后和家长进行沟通。原则上是不能停课的,特殊情况要给家长提出合理的方案并确定继续上课的时间。
三、课时消耗
①课时消耗是企业创收的途径
②课时消耗和学管师的收益紧密相关
③课时消耗是达到辅导效果,提高家长满意度的必要手段。
④课时消耗可以降低退费的风险
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