广东幽澜机器人科技有限公司，英文简称YouLanbot，是广州的一家智能语音、人机交互数据咨询的综合性服务公司。

开启全新的智能时代，让机器也能发声，幽澜机器人在人工智能快速发展的现状之下，本着用机器人为企业创造价值的宗旨，紧跟着政府的步伐，在用户体验和应用市场的主导下，推出了几种可以真正意义上改革企业营销的智能系统解决方案，让电销、客服等行业应时代而变，帮助更多企业实现更便利，更节省的营销。

幽澜机器人是一款适用于产品业务或服务推广需求的语音营销服务平台，通过精准的语音平台，群呼潜在的客户群体，并模拟销售专家沟通进行信息的筛选的这样一款人工智能机器人，集筛选意向客户、锁定目标客户、精准客户分类进行三重营销为一体，全面实现企业的市场营销。

幽澜机器人采用的NIIS自然语言智能交互套件，是-商业化的智能语言交互系统，具备了精准的语言理解能力，快速业务上线，便捷的机器训练，简单系统运维等特点。并设计出了相应的软件:多轮对话软件、业务定义软件、机器训练软件以及话题设计软件，并同时具备了高效、便捷、智能的特点。

相比于传统的智能系统的功能少、流程繁琐、耗时较长、转人工率高、座席服务标准不同意、知识记忆有限、人员更换培训效率低，用户体验不佳等短处，幽澜机器人客服了这些短处，系统变得更加智能。

幽澜机器人的主要角色为智能客服座席，可以连接、电话、微信、网页等媒体的客服系统，机器座席自动理解文本消息、语音消息和实时电话，提供相应的客服服务。智能助手，通过对话、智能助力快速调用业务应用模块或者页面，辅助可以快速达成业务的实现。机器人服务员，在运营服务场所，通过对话机器人提供业务服务，并采集和输出业务信息。